Помощь. Вопросы и ответы.

Как найти товар в вашем Интернет-магазине?

Найти необходимый Вам товар в нашем магазине можно следующими способами:

• Каталог товаров: зайдите в интересующий Вас раздел каталога, далее выберите необходимую категорию раздела каталога, после чего Вы попадете на страницу со списком товаров и краткой информацией о них. Нажав на изображение товара, название или иконку с надписью «подробнее», Вы попадете на страницу описания товара. Если товар Вам необходим, нажмите «Купить» и положите товар в корзину. После того как вы выбрали все необходимые вам товары, вы сможете приступить к оформлению заказа.

- Раздел обряды.

Вы можете войти в раздел «Обряды» и выбрать тот обряд, который вам необходим. В нем будет указан перечень товаров, которые необходимы для проведения обряда. Перейдя по ссылке этого перечня вы сможете выбрать необходимые товары.

Как я могу оплатить заказанный в вашем магазине товар?

В настоящее время все товары нашего магазина можно оплатить следующими способами:

• оплата наличными курьеру при получении;
• банковский перевод;
• Яндекс.Деньги;
• Western Union

Счет для оплаты заказа Вам будет выставлен после оформления заказа.

Могу ли я приехать в ваш офис и на месте купить необходимый мне товар, без оформления заказа через Интернет-магазин?

Мы не осуществляем продажу товаров в офисе. Для покупки у нас товаров Вам необходимо оформить заказ через Интернет-магазин, после чего он будет Вам доставлен одним из выбранных Вами способов доставки заказов.

Доставляете ли вы заказы за пределы Российской Федерации?

Да, доставляем. Доставку наземной почтой в страны ближнего (СНГ и страны Балтии) и дальнего зарубежья выполняет Российская федеральная почтовая служба.

Могу ли я заказать товар, которого в настоящее время нет у вас на сайте?

Если какой-либо товар в данный момент отсутствует на складе, то на него можно оставить заявку. Для этого нужно перейти на страницу данного товара и нажать на кнопку «Оставить заявку». Мы сообщим вам по е-майл, когда товар появится. Не забудьте авторизоваться, иначе заявка не сохранится!

Существует ли в вашем магазине минимальная сумма заказа?

Да, в магазине «Волшебный мир» введена минимальная сумма заказа, которая составляет 1000 рублей.

Как сделать заказ в вашем магазине?

Вам нужно перейти на страницу товара, который Вы хотите заказать, и нажав на кнопку «В корзину» пройти процедуру регистрации и оформления заказа. Далее Ваш заказ будет обработан нашими менеджерами в течение 1-2 рабочих дней, после чего он будет Вам доставлен одним из выбранных способов — курьером (по Москве) либо почтой.

Как сделать заказ из нескольких товаров?

Вам нужно нажать на ссылку «Войти» вверху любой страницы сайта магазина и пройти процедуру регистрации. После этого Вам необходимо перейти на страницу каждого из выбранных товаров и и положить товар в корзину, нажав на соответствующую кнопку «В корзину». Затем перейти в Вашу корзину по ссылке «Моя корзина» в «шапке» вверху любой страницы сайта и пройти процедуру оформления заказа.

Как узнать стоимость доставки почтой?

Стоимость доставки товара почтой зависит от региона и от веса посылки. При получении заказа мы уточним вес посылки и укажем стоимость доставки, которая будет указана в счете отдельной строкой.

Как добавить новый товар в заказ?

Если заказ на товар, выбранный Вами, уже прошел обработку, то добавление товара в заказ невозможно. Вы можете сделать повторный заказ. Но если заказ еще в обработке – напишите нам, указав номер заказа и позиции товаров, которые бы вы хотели добавить. Вам будет выставлен счет по совокупному заказу.

Я не нашел ответа на свой вопрос, что мне делать?

Если Вы не обнаружили ответ на свой вопрос в этом разделе, а также в разделах «Доставка заказов» и «Оплата», пожалуйста, напишите нам письмо или заполните форму на сайте

Мы постараемся оперативно ответить на Ваш вопрос!

Если вопрос касается конкретного заказа, не забудьте указать его номер.